Équipes sur Gorgias ou Zendesk
Gardez votre helpdesk si vous l'aimez. Lyra place les commandes, colis et retours du client à côté de chaque ticket et rédige la réponse.
100 places · 3 mois · 0 € de modules
Les cent premières marques construisent le produit avec nous.
Lyra est en bêta. Pendant trois mois, chaque module est gratuit ; vous ne payez que ce que vous consommez, packs de tokens IA et étiquettes de retour. À la fin, chaque module bascule sur le plan correspondant à votre volume réel, et vous confirmez avant tout paiement.
Pas de carte pendant le programme · Prix fondateur bloqué douze mois après
Places restantes
97sur 100
Antik Batik, Percko et Loulou de Saison utilisent déjà Lyra.
- Support, Retours et Suivi de colis activés
- Moniteurs, flux, synchronisation Shopify et toute votre équipe
- Un relevé chaque mois de ce que vous auriez payé
- Prix fondateur figé pendant douze mois
- Un canal Slack partagé avec les personnes qui le construisent
Comment ça marche
Quatre étapes, trois mois, un relevé par mois.
Rien à configurer avant de voir la valeur. La console lit votre boutique Shopify et se met au travail.
1
Connectez votre boutique
Un clic sur Shopify. Commandes, produits et clients sont dans la console en moins d'une heure. Gorgias et vos transporteurs se connectent de la même façon.
2
Testez pendant trois mois gratuitement
Support, Retours et Suivi activés, aucun forfait à choisir, pas de carte. Chaque mois, un relevé indique ce que vous auriez payé.
3
Ne payez que ce que vous consommez
Packs de tokens IA à 5 € le million et étiquettes de retour au prix transporteur plus 1 €. Tout le reste est à 0 € jusqu'à la fin du programme.
4
Gardez les plans qui conviennent
Chaque module se positionne sur le plan correspondant à votre volume mesuré. Vous confirmez avant toute facturation ; le tarif fondateur est garanti douze mois.
Pendant le programme
Deux lignes sur votre relevé. Toutes deux correspondent à des choix que vous avez faits.
Modules, tokens pour une réponse par ticket jusqu'à un million par mois, moniteurs, flux, équipe : 0 €. Le reste, c'est de la consommation.
0 €
tous les modules, trois mois
Support, Retours et Suivi sur n'importe quel volume. Pas de forfait, pas de carte, pas de proratisation.
25 €
par pack de 5M de tokens IA
Seulement si vous dépassez le million inclus. Environ 125 réponses Sonnet, conservées douze mois.
+ 1 €
par étiquette de retour
Retour Colissimo France jusqu'à 2 kg à notre prix transporteur plus un euro, facturé mensuellement comme transport.
0,25 €
par retour sans étiquette Lyra
Transporteur propre ou retour en magasin. Gratuit quand l'étiquette est la nôtre.
À qui s'adresse Lyra
Des marques Shopify qui expédient, gèrent des retours et répondent aux clients chaque jour.
Environ 200 à 5 000 commandes par mois, une à dix personnes aux opérations, l'Europe d'abord.
Marques qui paient pour un logiciel de retours
Si un outil de retours vous facture un forfait fixe plus un euro par demande, le programme se rembourse dès le premier jour. Les retours sont gratuits avec nos étiquettes.
Des opérateurs lassés des onglets transporteurs
Un tableau pour chaque transporteur, les colis bloqués avec l'action suivante, et la réponse à « où est ma commande » avant même qu'on la pose.
Questions
Ce que demandent les marques fondatrices.
Pour tout le reste, réservez quinze minutes avec nous ou écrivez à hello@wetrust.es.
Pourquoi seulement cent ?
Parce que nous accompagnons chaque marque nous-mêmes et lisons chaque relevé avec vous. Cent, c'est ce que l'équipe peut faire correctement en un an tout en continuant à faire évoluer le produit.
Qu'attendez-vous de nous ?
Un vrai volume, des retours honnêtes, et un appel de quinze minutes une fois par mois. Les marques fondatrices découvrent les nouveautés de la feuille de route avant tout le monde.
Et si on arrête après trois mois ?
Vous arrêtez. Rien n'est facturé, vos données sont exportées sur demande, et votre boutique Shopify reste intacte.
Le prix fondateur est-il différent du prix public ?
C'est le prix affiché sur ce site, verrouillé douze mois après le programme même si le prix public change.
Une marque en dehors de la France peut-elle rejoindre ?
Oui. La console fonctionne en neuf langues et les étiquettes Colissimo couvrent la France ; les autres transporteurs se connectent via 17track pour le suivi.
97 places restantes.
Connectez votre boutique Shopify dès aujourd'hui et profitez de trois mois avec chaque module gratuit. Seule votre consommation est facturée.