Todas as transportadoras, um só painel
Para enviar, em trânsito, parado, entregue com atraso, entregue: cinco estados, uma página cada, atualizados a cada hora. Chega de sites de transportadoras abertos em seis separadores.
Módulo · Rastreio de encomendas
Saiba quais as encomendas que precisam de atenção antes de o cliente escrever.
Cada envio é registado no 17track ou nos CTT assim que o Shopify o expede. As encomendas são agrupadas por estado, as que estão paradas surgem com a próxima ação, e a caixa de entrada de suporte já sabe onde cada uma está.
Logística · esta semanaColissimo · Chronopost · UPS · via La Poste e 17track
Para enviar84corte às 16:00
Em trânsito412a tempo
Bloqueado > 3 dias9precisa de ajuda
Entregue com atraso23esta semana
Entregue1,203este mês
Encomendas que precisam de atenção · 9Ordenado por dias sem leitura
EncomendaClienteTransportadoraÚltima leituraEstadoAção
#48213Léa M.ColissimoHub de Paris · há 4 diasBloqueadoAbrir uma reclamação
#48177Hugo V.ChronopostLyon · há 3 diasBloqueadoAbrir uma reclamação
#48160Nina S.ColissimoEm entrega · ontemAtrasadoInformar o cliente
#48099Paul D.UPSAlfândega · há 2 diasEm esperaEnviar documentos
#48041Emma F.ColissimoDevolvido ao remetenteDevolvidoReenvio
Rastreamento de encomendas
Um painel para cada transportadora, uma lista do que fazer.
Colissimo, Chronopost, UPS, DHL e mais de 2.000 transportadoras, lidas da mesma forma.
Responde ao WISMO antes de ser perguntado
A última leitura da encomenda já está na resposta de suporte, e uma encomenda parada pode acionar uma mensagem proativa antes de o cliente reparar.
Entregas atrasadas por transportadora e rota
Qual transportadora está lenta em que rota, este mês em relação ao anterior. O relatório que leva à sua próxima negociação de tarifas.
Como é calculado o preço
Cêntimos por encomenda, e grátis para as suas primeiras cem.
Uma encomenda conta quando é registada para rastreamento. As encomendas Colissimo são lidas através da La Poste, todas as outras através da 17track; paga o mesmo em ambos os casos.
Rastreamento de encomendas
O Free não tem extras: ultrapasse 100 encomendas e escolha o S.
| Plano | Incluído por mês | Por encomenda | Por mês | encomenda extra |
|---|---|---|---|---|
| Free | 100 encomendas | 0 € | 0 € | mudar para S |
| S | 500 encomendas | 0,06 € | 30 € | 0,09 € |
| M | 2000 encomendas | 0,05 € | 100 € | 0,08 € |
| L | 6000 encomendas | 0,04 € | 240 € | 0,06 € |
| XL | 20 000 encomendas | 0,03 € | 600 € | 0,05 € |
Perguntas
Antes de o ativar.
Para tudo o resto, marque quinze minutos connosco ou escreva para hello@wetrust.es.
Que transportadoras são cobertas?
Colissimo nativamente através da La Poste, e mais de 2.000 transportadoras através da 17track, incluindo Chronopost, Mondial Relay, UPS, DHL, FedEx e GLS. Se a Shopify tiver o número de seguimento, a Lyra segue-o.
O que é um pacote rastreado?
Uma expedição registada para rastreio, seja qual for o seu número de leituras ou o seu destino. Uma encomenda é contada uma vez.
Os meus clientes conseguem ver isso?
Sim. A página de rastreamento tem a sua marca, está na língua do cliente, e a caixa de suporte tem uma ligação a ela em cada resposta sobre entrega.
O que acontece num pico de vendas?
Os extras custam 0,08 € por encomenda no M. Se julho duplicar o seu volume, o extrato mostra se o plano seguinte teria sido mais barato, e pode mudar para o mês seguinte.
2000 encomendas monitorizadas por 100 € por mês.
Três meses grátis para as primeiras 100 marcas, depois um plano dimensionado sobre o volume que medimos juntos.