Um portal que decide por si
Motivos, conjuntos de produtos, troca ou reembolso, devoluções em loja: as regras funcionam antes de alguém abrir um ticket, e o cliente recebe uma resposta em segundos.
Módulo · Devoluções
Devoluções que não lhe custam nada quando a etiqueta é nossa.
Um portal com a sua marca que os seus clientes usam sozinhos, regras por conjunto de produtos, aprovação e controlo de qualidade no armazém, reembolsos e crédito na loja enviados para o Shopify, etiquetas no nosso contrato Colissimo. Grátis com etiqueta Lyra, 0,25 € por devolução caso contrário.
Devoluções
Todos · 263Para aprovar · 12Recebido · 31Reembolsado
ClienteEncomendaSituaçãoReembolso
Camille R.#48190Para aprovar89 €
Inès B.#48102Etiqueta impressa145 €
Sofia G.#47988Reembolso pendente62 €
Anaïs T.#47950Recebido89 €
Mia L.#47871Reembolsado210 €
Zoé D.#47790Na loja0 €
Devolução R-2611 · Camille R.Para aprovar
Vestido Louise · tamanho 38Tamanho errado · quer 40 · 89 €
Ceinture AvaMantido · não devolvido
Etiqueta Colissimo · contrato Lyra0 €
Aprovar · tamanho 40Reembolso 89 €
Devoluções
Toda a devolução, desde o clique do cliente até ao reembolso.
As regras decidem primeiro. A sua equipa só vê o que precisa de uma pessoa.
Etiquetas ao preço da transportadora mais 1 €
Etiquetas de devolução Colissimo geradas com um clique no nosso contrato. Sem mínimo mensal, sem negociação, transporte faturado uma vez por mês junto do software.
Análises que mudam o produto
Motivos de devolução por produto e tamanho, prazos de reembolso, taxa de adesão ao crédito em loja. O relatório que a sua equipa de merchandising não para de pedir.
Como é calculado o preço
Grátis quando a etiqueta é nossa. Um quarto caso contrário.
Como os pagamentos no Shopify: utilize o nosso contrato de transporte e o módulo não custa nada. Traga a sua própria transportadora, envie a partir de uma loja ou reembolse sem etiqueta, e uma devolução custa 0,25 €.
0 €
por devolução com etiqueta Lyra
A devolução e a etiqueta são um único fluxo; o módulo é gratuito porque o transporte o paga.
0,25 €
por devolução sem uma
Transportadora própria, devolução em loja, reembolso sem encomenda. Continua a contar como módulo para o seu desconto.
+ 1 €
por etiqueta acima do preço da transportadora
Devolução Colissimo França, até 2 kg, faturado mensalmente como transporte. Sem volume mínimo.
795 €
o que a Baback cobra por 400 devoluções
399 € fixos mais 0,99 € por pedido. No Lyra, com as nossas etiquetas, o mesmo mês custa 0 €.
Perguntas
Antes de o ativar.
Para tudo o resto, marque quinze minutos connosco ou escreva para hello@wetrust.es.
As devoluções em loja contam?
Contam como devoluções sem etiqueta Lyra, portanto 0,25 € cada. A loja regista o artigo, o reembolso ou crédito na loja é emitido no Shopify, e o cliente recebe o recibo por e-mail.
Posso manter o meu próprio contrato de transportadora?
Sim. As devoluções passam a custar 0,25 € cada e imprime as suas próprias etiquetas. A maioria das marcas considera a nossa tarifa Colissimo mais barata do que a sua; mostraremos ambas no seu primeiro extrato.
Como são feitos os reembolsos?
No Shopify, a partir da Lyra, num clique ou automaticamente quando o armazém digitaliza a encomenda. O crédito na loja é um cartão-presente na conta do cliente.
E as trocas?
O portal oferece o outro tamanho ou cor enquanto houver stock, e a nova encomenda é enviada assim que a devolução estiver a caminho.
263 devoluções por mês, 0 € de software.
Três meses grátis para as primeiras 100 marcas. Só as etiquetas são cobradas, ao preço da transportadora mais um euro.