Preços que começam em zero e diminuem à medida que cresce.
Cada módulo é gratuito até um limite. Acima disso, um plano é simplesmente unidades × um preço unitário que desce com a dimensão. Os extras custam cerca de metade a mais do que dentro do plano, pelo que o próximo plano compensa ao dobro do seu limite, e o console avisa-o quando isso acontece.
Caixa de entrada de suporte
Um ticket conta quando alguém responde a partir do Lyra. Uma resposta de IA por ticket incluída.
| Plano | Incluído por mês | Por ticket | Por mês | ticket extra |
|---|---|---|---|---|
| Free | 50 tickets | 0 € | 0 € | mudar para S |
| S | 150 tickets | 0,20 € | 30 € | 0,30 € |
| M | 600 tickets | 0,15 € | 90 € | 0,22 € |
| L | 2000 tickets | 0,12 € | 240 € | 0,18 € |
| XL | 6000 tickets | 0,10 € | 600 € | 0,15 € |
Rastreamento de encomendas
Uma encomenda conta quando é registada para rastreamento, seja qual for a transportadora.
| Plano | Incluído por mês | Por encomenda | Por mês | encomenda extra |
|---|---|---|---|---|
| Free | 100 encomendas | 0 € | 0 € | mudar para S |
| S | 500 encomendas | 0,06 € | 30 € | 0,09 € |
| M | 2000 encomendas | 0,05 € | 100 € | 0,08 € |
| L | 6000 encomendas | 0,04 € | 240 € | 0,06 € |
| XL | 20 000 encomendas | 0,03 € | 600 € | 0,05 € |
Devoluções
Grátis com uma etiqueta Lyra, como os pagamentos na Shopify. Continua a contar como um módulo para o seu desconto.
0 €
por devolução com etiqueta Lyra
A etiqueta é gerada no nosso contrato Colissimo; a devolução em si não custa nada.
0,25 €
por devolução sem uma
Transportadora própria, devolução em loja, reembolso sem encomenda.
+ 1 €
por etiqueta acima do preço da transportadora
Devolução em França até 2 kg, faturada mensalmente como transporte. Sem mínimo.
Tokens de IA
Um saldo de tokens por conta, dimensionado para uma resposta por ticket.
Cada chamada de IA consome do mesmo conjunto: respostas, triagem, tradução, pré-preenchimento de devoluções, redação de monitorizações. Haiku conta uma vez, Sonnet duas vezes, Opus cinco vezes.
Incluído todos os meses
Um ticket respondido utiliza cerca de 20 000 tokens no Haiku, 40 000 no Sonnet, 100 000 no Opus.
| Plano | Tokens por mês | Aproximadamente |
|---|---|---|
| Free, or no Support plan | 1 000 000 | 50 respostas |
| Support S | 3 000 000 | 150 respostas |
| Support M | 12 000 000 | 600 respostas |
| Support L | 40 000 000 | 2000 respostas |
| Support XL | 120 000 000 | 6000 respostas |
5 €
por milhão extra
Vendido em pacotes de 5M por 25 €. Um pacote mantém-se durante doze meses; os tokens incluídos renovam-se mensalmente.
×1 ×2 ×5
Haiku, Sonnet, Opus
As mesmas proporções do seletor de modelos na consola. Escolha o modelo por conta.
0
tokens para classificação e tradução
A classificação e a tradução são executadas em cada mensagem e nunca tocam no seu pool.
Ativo / inativo
reabastecimento automático
Ativado, o próximo pack é comprado quando o saldo chega a zero. Desativado, a IA para e a consola avisa.
Quanto mais módulos, menos cada um custa
Um desconto sobre o total dos seus módulos.
Um módulo conta quando está num plano pago ou, para Devoluções, quando as suas etiquetas passam pelo Lyra. Packs de tokens e etiquetas mantêm-se ao preço de tabela.
−10 %
com 2 módulos
Suporte e Rastreamento, ou apenas um dos dois com Devoluções em etiquetas Lyra.
−15 %
com 3 módulos
Suporte, Devoluções e Rastreamento juntos. É aqui que a maioria das marcas fica.
−20 %
com 4 módulos
Quando o Flows for lançado como módulo próprio, ou com uma segunda loja.
O que marcas reais pagariam
Quatro extratos, preços sem IVA, respostas em Sonnet.
Devoluções com etiquetas Lyra. Os volumes são reais: a Antik Batik e a Percko são marcas que operamos hoje.
Faturas mensais
Planos após o desconto do módulo, depois pacotes de tokens extra.
| Marca | Volume mensal | Planos após desconto | Tokens extra | Total |
|---|---|---|---|---|
| Loja pequena | 100 tickets, 40 devoluções, 200 encomendas | 51 € | 1 pack · 25 € | 76 € |
| Marca de dimensão média | 400 tickets, 150 devoluções, 800 encomendas | 125 € | 1 pack · 25 € | 150 € |
| Antik Batik | 413 tickets, 263 devoluções, 690 encomendas | 121 € | 1 pack · 25 € | 146 € |
| Percko | 1350 tickets, apenas suporte | 240 € | 3 packs · 75 € | 315 € |
Perguntas
Como a fatura se comporta.
Todas as regras acima estão no seu extrato mensal, em palavras, antes de serem um número.
O que acontece quando eu ultrapassar a minha franquia?
Os extras são faturados ao preço extra do plano, cerca de metade a mais do que dentro do plano. Quando os extras custariam mais do que o plano seguinte, o extrato indica isso e pode mudar para o mês seguinte.
Posso mudar de plano em qualquer mês?
Sim. Para cima ou para baixo, com efeito no primeiro dia do mês seguinte. Nada é rateado a meio do mês e nada é cobrado duas vezes.
Existe contrato ou um mínimo?
Não. Faturação mensal, cancele quando quiser, os seus dados são exportados a pedido.
Os preços são por utilizador?
Não. Convide toda a sua equipa; só tickets, devoluções, encomendas, tokens e etiquetas são contados.
Como é tratado o IVA?
Os preços não incluem IVA. A Wetrust Interactive é uma empresa espanhola, pelo que as marcas da UE com número de IVA são faturadas com autoliquidação (reverse charge).
Comece do zero. Pague quando funcionar.
Três meses com todos os módulos gratuitos para as primeiras 100 marcas. Depois, planos dimensionados sobre o que medimos juntos.