Elke vervoerder, één bord
Te verzenden, onderweg, vastgelopen, te laat bezorgd, bezorgd: vijf statussen, elk één pagina, elk uur bijgewerkt. Geen vervoerderswebsites meer open in zes tabbladen.
Module · Pakkettracking
Weet welke pakketten hulp nodig hebben voordat de klant schrijft.
Elke zending wordt geregistreerd bij 17track of La Poste zodra Shopify deze verwerkt. Pakketten worden gegroepeerd op status, de vastgelopen zendingen komen bovenaan met de volgende actie, en de support-inbox weet al waar elke zending zich bevindt.
Logistiek · deze weekColissimo · Chronopost · UPS · via La Poste en 17track
Te verzenden84deadline 16:00
Onderweg412op tijd
Vastgelopen > 3 dagen9heeft hulp nodig
Te laat bezorgd23deze week
Bezorgd1,203deze maand
Pakketten die aandacht nodig hebben · 9Gesorteerd op dagen zonder scan
BestellingKlantVervoerderLaatste scanStatusActie
#48213Léa M.ColissimoHub Parijs · 4 dagen geledenVastgelopenEen claim indienen
#48177Hugo V.ChronopostLyon · 3 dagen geledenVastgelopenEen claim indienen
#48160Nina S.ColissimoOnderweg voor bezorging · gisterenVertraagdVertel het de klant
#48099Paul D.UPSDouane · 2 dagen geledenIn behandelingDocumenten verzenden
#48041Emma F.ColissimoRetour aan afzenderGeretourneerdOpnieuw verzenden
Pakkettracking
Eén bord voor elke vervoerder, één lijst met wat er moet gebeuren.
Colissimo, Chronopost, UPS, DHL en nog 2.000 andere vervoerders, op dezelfde manier uitgelezen.
Beantwoordt WISMO voor het gevraagd wordt
De laatste scan van het pakket staat al in het supportconcept, en een vastzittend pakket kan een proactief bericht triggeren nog voordat de klant het merkt.
Late leveringen per vervoerder en traject
Welke vervoerder traag is op welke route, deze maand tegenover vorige. Het rapport dat u meeneemt naar uw volgende tariefonderhandeling.
Hoe de prijs is opgebouwd
Centen per pakket, en gratis voor uw eerste honderd.
Een pakket telt mee zodra het is geregistreerd voor tracking. Colissimo-pakketten worden uitgelezen via La Poste, al het overige via 17track; u betaalt in beide gevallen hetzelfde.
Pakkettracking
Free heeft geen extra's: boven 100 pakketten kiest u S.
| Plan | Inbegrepen per maand | Per pakket | Per maand | Extra pakket |
|---|---|---|---|---|
| Free | 100 pakketten | € 0 | € 0 | overstappen naar S |
| S | 500 pakketten | € 0,06 | € 30 | € 0,09 |
| M | 2.000 pakketten | € 0,05 | € 100 | € 0,08 |
| L | 6.000 pakketten | € 0,04 | € 240 | € 0,06 |
| XL | 20.000 pakketten | € 0,03 | € 600 | € 0,05 |
Vragen
Voordat u het activeert.
Voor al de rest, boek vijftien minuten met ons of schrijf naar hello@wetrust.es.
Welke vervoerders worden ondersteund?
Colissimo rechtstreeks via La Poste, en meer dan 2.000 vervoerders via 17track, waaronder Chronopost, Mondial Relay, UPS, DHL, FedEx en GLS. Als Shopify het trackingnummer heeft, volgt Lyra het.
Wat is een getrackt pakket?
Eén zending geregistreerd voor tracking, ongeacht het aantal scans of de bestemming. Een pakket wordt eenmaal geteld.
Kunnen mijn klanten het zien?
Ja. De trackingpagina draagt uw merk, staat in de taal van de klant, en de support-inbox linkt ernaar bij elk antwoord over levering.
Wat gebeurt er tijdens een piek in de verkoop?
Extra's kosten € 0,08 per pakket op M. Als juli uw volume verdubbelt, toont de afrekening of het volgende abonnement goedkoper was geweest, en kunt u vanaf de volgende maand overstappen.
2.000 pakketten gevolgd voor € 100 per maand.
Drie maanden gratis voor de eerste 100 merken, daarna een plan op maat van het volume dat we samen hebben gemeten.