Tickets uit Gorgias of uw eigen adres komen samen in één inbox. Bestellingen, pakketten en retouren staan naast de conversatie, de AI sorteert, vertaalt en stelt een antwoord op, en u verstuurt. Prijs per beantwoord ticket, AI inbegrepen.
Hallo, ik heb vorige week een jurk besteld en de tracking staat sinds vrijdag stil. Is hij zoek?
Hoi Léa, uw pakket heeft vrijdag onze hub in Parijs verlaten en La Poste geeft aan dat het morgen vóór 13.00 uur wordt bezorgd. Als het woensdag nog niet bij u is, antwoord dan hier en ik stuur dezelfde dag een vervanging.
Antwoord verzendenSupport-inbox
Minder tabbladen, minder kopiëren en plakken, geen bot die alleen antwoordt.
De AI schrijft het antwoord met de echte bestel- en pakketgegevens van de klant. Uw medewerker leest, past aan indien nodig, verstuurt. Niets verlaat het systeem zonder mens, tenzij u anders beslist.
Levering, retour, terugbetaling, compliment, spam: elk ticket wordt bij aankomst geclassificeerd en vertaald, zonder tokenkosten. Nieuwsbrieven en spam worden nooit gefactureerd.
Retourbeleid, escalatieregels, redactionele richtlijnen en de lessen die uw team het aanleert. De AI volgt ze letterlijk, in vijftig talen.
Hoe de prijs is opgebouwd
Een ticket telt zodra iemand vanuit Lyra antwoordt, mens of AI. Eén AI-antwoord per ticket is inbegrepen; Sonnet telt dubbel, Opus vijf keer.
Free heeft geen extra's: boven 50 tickets kiest u S.
| Plan | Inbegrepen per maand | Per ticket | Per maand | Extra ticket |
|---|---|---|---|---|
| Free | 50 tickets | € 0 | € 0 | overstappen naar S |
| S | 150 tickets | € 0,20 | € 30 | € 0,30 |
| M | 600 tickets | € 0,15 | € 90 | € 0,22 |
| L | 2.000 tickets | € 0,12 | € 240 | € 0,18 |
| XL | 6.000 tickets | € 0,10 | € 600 | € 0,15 |
Vragen
Voor al de rest, boek vijftien minuten met ons of schrijf naar hello@wetrust.es.
Ja. Lyra synchroniseert uw Gorgias-tickets en plaatst de bestellingen, pakketten en retouren van de klant naast elk ticket. Stap over naar de eigen inbox van Lyra wanneer u wilt, of nooit.
Het stelt een antwoord op, u verstuurt het. Elk concept toont de bestel- en pakketgegevens die het gebruikt heeft, en uw correcties worden lessen die het de volgende keer toepast.
Uw klanten schrijven in hun taal, uw team leest in de zijne. Vertaling loopt op elk bericht en kost geen tokens.
Minder dan een seconde op Haiku, twee tot drie op Sonnet. Classificatie start zodra een ticket binnenkomt.
Drie maanden gratis voor de eerste 100 merken. Geen kaart, geen plan te kiezen, elke maand een overzicht.