Wat een echt merk vandaag betaalt, regel voor regel.
Antik Batik, Parijs. De facturen van Gorgias en Baback links, het Lyra-overzicht voor dezelfde maand rechts. Dezelfde tickets, dezelfde retouren, dezelfde pakketten, plus tracking die ze niet hadden.
Antik Batik · augustus 2026
413 beantwoorde tickets · 263 retouren · 690 pakketten · 241 retourlabels
| Regel | Vandaag | Op Lyra |
|---|---|---|
| Helpdesk, 413 tickets | Gorgias Basic 60 $ + 113 extra tickets à 0,40 $ = 105,20 $, ongeveer € 97 | Support M, 600 tickets inbegrepen, telkens één AI-antwoord: € 90 |
| Retouren, 263 aanvragen | Baback 399 € + 263 × 0,99 € = € 659,37 | 241 met een Lyra-label: 0 €. 22 zonder: € 5,50 |
| Pakkettracking, 690 pakketten | Geen tool. Vervoerdersites open in zes tabbladen. | Tracking S 30 € + 190 extra's à 0,09 € = € 47,10 |
| AI-antwoorden | Geen. Achille zou € 400 per maand kosten. | 12M tokens inbegrepen, één pack van 5M: € 25 |
| Modulekorting | Geen | 3 modules: −15 % op € 142,60 = −€ 21,39 |
| Softwaretotaal | € 756 per maand | € 146,21 per maand |
| Retourlabels, 241 | Apart gefactureerd door Baback LOG | Vervoerderstarief 4,90 € + 1 € = 5,90 € per stuk, € 1.421,90, gefactureerd als transport |
−59 %
op de softwarefactuur
€ 756 aan tools vervangen door € 146 aan Lyra, tracking inbegrepen.
€ 0,15
per beantwoord ticket
Tegenover 0,25 $ gemiddeld bij Gorgias, en het AI-antwoord zit in de prijs.
€ 0
per retour met een Lyra-label
Baback rekende die maand gemiddeld 2,51 € per aanvraag aan.
+ 690
pakketten gevolgd
Een module die het merk nog niet had, voor € 47,10.
Versus een AI-agent
Percko betaalt € 400 per maand voor Achille, plus zijn helpdesk.
Ongeveer 1.350 beantwoorde tickets per maand. Bij Lyra kost de hele desk, AI inbegrepen, minder dan de medewerker alleen.
€ 400
Achille alleen, vandaag
De AI-agent, vóór de helpdesk waarop hij draait.
€ 240
Lyra Support L
2.000 tickets inbegrepen, 40M tokens, de klant naast elk gesprek.
€ 75
drie tokenpakketten
1.350 Sonnet-antwoorden gebruiken ongeveer 54M tokens; 40M zijn inbegrepen.
€ 315
Lyra totaal, AI inbegrepen
Minder dan de agent alleen, met de helpdesk, retouren en tracking in dezelfde console.
Bronnen: Gorgias-factuur INC-09-2026-160544 (17 september 2026), Baback-factuur BABACK-5937 (31 augustus 2026), Achille-abonnement zoals gefactureerd aan Percko, volumes gelezen uit de Lyra-console. Wisselkoers 0,92 € per dollar.
Stuur ons uw facturen. Wij sturen u uw afrekening terug.
Vijftien minuten, uw echte volumes, de Lyra-prijs regel per regel. Daarna drie maanden gratis om het te controleren.