Prijzen die bij nul beginnen en dalen naarmate u groeit.
Elke module is gratis tot een bepaalde toewijzing. Daarboven is een plan simpelweg eenheden × een eenheidsprijs die daalt naarmate het volume stijgt. Extra's kosten ongeveer de helft meer dan binnen het plan, dus het volgende plan is voordeliger vanaf tweemaal uw toewijzing, en de console laat u weten wanneer.
Support-inbox
Een ticket telt zodra iemand vanuit Lyra antwoordt. Eén AI-antwoord per ticket inbegrepen.
| Plan | Inbegrepen per maand | Per ticket | Per maand | Extra ticket |
|---|---|---|---|---|
| Free | 50 tickets | € 0 | € 0 | overstappen naar S |
| S | 150 tickets | € 0,20 | € 30 | € 0,30 |
| M | 600 tickets | € 0,15 | € 90 | € 0,22 |
| L | 2.000 tickets | € 0,12 | € 240 | € 0,18 |
| XL | 6.000 tickets | € 0,10 | € 600 | € 0,15 |
Pakkettracking
Een pakket telt mee zodra het is geregistreerd voor tracking, ongeacht de vervoerder.
| Plan | Inbegrepen per maand | Per pakket | Per maand | Extra pakket |
|---|---|---|---|---|
| Free | 100 pakketten | € 0 | € 0 | overstappen naar S |
| S | 500 pakketten | € 0,06 | € 30 | € 0,09 |
| M | 2.000 pakketten | € 0,05 | € 100 | € 0,08 |
| L | 6.000 pakketten | € 0,04 | € 240 | € 0,06 |
| XL | 20.000 pakketten | € 0,03 | € 600 | € 0,05 |
Retouren
Gratis met een Lyra-label, net als betalingen op Shopify. Telt nog steeds mee als module voor uw korting.
€ 0
per retour met een Lyra-label
Het label wordt gegenereerd op ons Colissimo-contract; de retour zelf kost niets.
€ 0,25
per retour zonder label
Eigen vervoerder, retour in de winkel, terugbetaling zonder pakket.
+ € 1
per label boven de vervoerdersprijs
Retour Frankrijk tot 2 kg, maandelijks gefactureerd als transport. Geen minimum.
AI-tokens
Eén tokenpool per account, afgestemd op één antwoord per ticket.
Elke AI-aanroep put uit dezelfde pool: antwoorden, sortering, vertaling, retour-invulling, monitorteksten. Haiku telt één keer, Sonnet twee keer, Opus vijf keer.
Elke maand inbegrepen
Een beantwoord ticket gebruikt ongeveer 20.000 tokens op Haiku, 40.000 op Sonnet, 100.000 op Opus.
| Plan | Tokens per maand | Ongeveer |
|---|---|---|
| Free, or no Support plan | 1.000.000 | 50 antwoorden |
| Support S | 3.000.000 | 150 antwoorden |
| Support M | 12.000.000 | 600 antwoorden |
| Support L | 40.000.000 | 2.000 antwoorden |
| Support XL | 120.000.000 | 6.000 antwoorden |
€ 5
per extra miljoen
Verkocht in pakketten van 5M voor € 25. Een pakket blijft twaalf maanden geldig; inbegrepen tokens worden maandelijks vernieuwd.
×1 ×2 ×5
Haiku, Sonnet, Opus
Dezelfde verhoudingen als de modelkiezer in de console. Kies het model per account.
0
tokens voor sortering en vertaling
Classificatie en vertaling draaien op elk bericht en raken nooit uw pool.
Aan / uit
automatisch bijvullen
Aan: het volgende pack wordt gekocht zodra de pool op nul staat. Uit: de AI stopt en de console geeft dit aan.
Hoe meer modules, hoe lager de kosten per stuk
Een korting op het totaal van uw modules.
Een module telt mee wanneer deze op een betaald plan staat, of, voor Retouren, wanneer uw labels via Lyra lopen. Tokenpacks en labels blijven op de catalogusprijs.
−10 %
met 2 modules
Support en Tracking, of één van beide met Returns op Lyra-labels.
−15 %
met 3 modules
Support, Returns en Tracking samen. De meeste merken kiezen hiervoor.
−20 %
met 4 modules
Wanneer Flows als eigen module uitkomt, of met een tweede winkel.
Wat echte merken zouden betalen
Vier afrekeningen, prijzen exclusief btw, antwoorden op Sonnet.
Retouren op labels van Lyra. De volumes zijn reëel: Antik Batik en Percko zijn merken die wij vandaag beheren.
Maandelijkse afrekeningen
Plannen na modulekorting, daarna extra tokenpacks.
| Merk | Maandelijks volume | Plannen na korting | Extra tokens | Totaal |
|---|---|---|---|---|
| Kleine winkel | 100 tickets, 40 retouren, 200 pakketten | € 51 | 1 pack · € 25 | € 76 |
| Middelgroot merk | 400 tickets, 150 retouren, 800 pakketten | € 125 | 1 pack · € 25 | € 150 |
| Antik Batik | 413 tickets, 263 retouren, 690 pakketten | € 121 | 1 pack · € 25 | € 146 |
| Percko | 1.350 tickets, alleen support | € 240 | 3 packs · € 75 | € 315 |
Vragen
Hoe de rekening zich gedraagt.
Elke regel hierboven staat op uw maandelijkse afrekening, in woorden, voordat het een getal wordt.
Wat gebeurt er als ik door mijn toewijzing heen ben?
Extra's worden gefactureerd tegen de extra-prijs van het abonnement, ongeveer de helft meer dan binnen het abonnement. Wanneer extra's meer zouden kosten dan het volgende abonnement, vermeldt de afrekening dit en kunt u vanaf de volgende maand overstappen.
Kan ik elke maand van plan wisselen?
Ja. Omhoog of omlaag, van kracht op de eerste van de volgende maand. Niets wordt naar rato berekend midden in de maand en niets wordt dubbel gefactureerd.
Is er een contract of een minimum?
Nee. Maandelijkse facturatie, op elk moment opzegbaar, uw gegevens worden op verzoek geëxporteerd.
Zijn de prijzen per gebruiker?
Nee. Nodig uw hele team uit; alleen tickets, retouren, pakketten, tokens en labels worden geteld.
Hoe wordt btw verwerkt?
Prijzen zijn exclusief btw. Wetrust Interactive is een Spaans bedrijf, dus EU-merken met een btw-nummer worden gefactureerd onder de verleggingsregeling.
Begin bij nul. Betaal wanneer het werkt.
Drie maanden met elke module gratis voor de eerste 100 merken. Daarna plannen op maat van wat we samen hebben gemeten.