Un portal que decide por usted
Motivos, conjuntos de productos, cambio o reembolso, devoluciones en tienda: las reglas se aplican antes de que nadie abra un ticket, y el cliente recibe una respuesta en segundos.
Módulo · Devoluciones
Devoluciones que no le cuestan nada cuando la etiqueta es nuestra.
Un portal de marca que sus clientes usan por su cuenta, reglas por conjunto de productos, aprobación y control de calidad en el almacén, reembolsos y crédito en tienda enviados a Shopify, etiquetas con nuestro contrato Colissimo. Gratis con etiqueta Lyra, 0,25 € por devolución en los demás casos.
Devoluciones
Todos · 263Por aprobar · 12Recibido · 31Reembolsado
ClientePedidoEstadoReembolso
Camille R.#48190Por aprobar89 €
Inès B.#48102Etiqueta impresa145 €
Sofia G.#47988Reembolso pendiente62 €
Anaïs T.#47950Recibido89 €
Mia L.#47871Reembolsado210 €
Zoé D.#47790En tienda0 €
Devolución R-2611 · Camille R.Por aprobar
Robe Louise · talla 38Talla incorrecta · quiere la 40 · 89 €
Ceinture AvaConservado · no devuelto
Etiqueta Colissimo · contrato de Lyra0 €
Aprobar · talla 40Reembolso 89 €
Devoluciones
La devolución completa, desde el clic del cliente hasta el reembolso.
Las reglas deciden primero. Su equipo solo ve lo que necesita una persona.
Etiquetas al precio del transportista más 1 €
Etiquetas de devolución Colissimo generadas con un clic sobre nuestro contrato. Sin mínimo mensual, sin negociación, transporte facturado una vez al mes junto al software.
Análisis que cambian el producto
Motivos de devolución por producto y talla, plazos de reembolso, tasa de aceptación del crédito en tienda. El informe que su equipo de merchandising no deja de pedir.
Cómo se factura
Gratis cuando la etiqueta es nuestra. Un cuarto en caso contrario.
Como los pagos en Shopify: use nuestro contrato de transporte y el módulo no cuesta nada. Use su propio transportista, envíe desde una tienda o reembolse sin etiqueta, y una devolución cuesta 0,25 €.
0 €
por devolución con etiqueta Lyra
La devolución y la etiqueta son un solo flujo; el módulo es gratuito porque el transporte lo paga.
0,25 €
por devolución sin una
Transportista propio, devolución en tienda, reembolso sin paquete. Sigue contando como módulo para su descuento.
+ 1 €
por etiqueta sobre el precio del transportista
Devolución Colissimo Francia, hasta 2 kg, facturado mensualmente como transporte. Sin volumen mínimo.
795 €
lo que cobra Baback por 400 devoluciones
399 € fijos más 0,99 € por solicitud. En Lyra, con nuestras etiquetas, el mismo mes cuesta 0 €.
Preguntas
Antes de activarlo.
Para cualquier otra cosa, reserve quince minutos con nosotros o escriba a hello@wetrust.es.
¿Cuentan las devoluciones en tienda?
Cuentan como devoluciones sin etiqueta Lyra, es decir, 0,25 € cada una. La tienda escanea el artículo, el reembolso o el crédito en tienda se emite en Shopify, y el cliente recibe el recibo por correo electrónico.
¿Puedo conservar mi propio contrato de transportista?
Sí. Las devoluciones cuestan entonces 0,25 € cada una y usted imprime sus propias etiquetas. La mayoría de las marcas encuentran nuestra tarifa de Colissimo más económica que la suya; le mostraremos ambas en su primer extracto.
¿Cómo se hacen los reembolsos?
En Shopify, desde Lyra, en un clic o automáticamente cuando el almacén escanea el paquete. El crédito en tienda es una tarjeta regalo en la cuenta del cliente.
¿Y los cambios?
El portal ofrece la otra talla o color mientras haya stock, y el nuevo pedido se envía en cuanto la devolución está en camino.
263 devoluciones al mes, 0 € de software.
Tres meses gratis para las primeras 100 marcas. Solo se facturan las etiquetas, al precio del transportista más un euro.