Lo que paga hoy una marca real, línea por línea.
Antik Batik, París. Las facturas de Gorgias y Baback a la izquierda, el extracto de Lyra del mismo mes a la derecha. Los mismos tickets, las mismas devoluciones, los mismos paquetes, más el seguimiento que antes no tenían.
Antik Batik · agosto de 2026
413 tickets répondus · 263 retours · 690 colis · 241 étiquettes de retour
| Línea | Hoy | En Lyra |
|---|---|---|
| Helpdesk, 413 tickets | Gorgias Basic 60 $ + 113 tickets adicionales a 0,40 $ = 105,20 $, unos 97 € | Soporte M, 600 tickets incluidos, una respuesta de IA cada uno: 90 € |
| Devoluciones, 263 solicitudes | Baback 399 € + 263 × 0,99 € = 659,37 € | 241 con etiqueta Lyra: 0 €. 22 sin ella: 5,50 € |
| Seguimiento de paquetes, 690 paquetes | Sin herramienta. Los sitios de los transportistas abiertos en seis pestañas. | Seguimiento S 30 € + 190 extras a 0,09 € = 47,10 € |
| Respuestas de IA | Ninguno. Achille costaría 400 € al mes. | 12M de tokens incluidos, un pack de 5M: 25 € |
| Descuento por módulo | Ninguno | 3 módulos: −15 % sobre 142,60 € = −21,39 € |
| Total de software | 756 € al mes | 146,21 € al mes |
| Etiquetas de devolución, 241 | Facturado por separado por Baback LOG | Precio de transportista 4,90 € + 1 € = 5,90 € cada uno, 1421,90 €, facturado como transporte |
−59 %
en la factura de software
756 € de herramientas sustituidas por 146 € de Lyra, seguimiento incluido.
0,15 €
por ticket respondido
Frente a 0,25 $ combinados en Gorgias, y la respuesta de IA está incluida en el precio.
0 €
por devolución con etiqueta Lyra
Baback cobró 2,51 € por solicitud en promedio ese mes.
+ 690
paquetes seguidos
Un módulo que la marca no tenía, por 47,10 €.
Frente a un agente de IA
Percko paga 400 € al mes por Achille, además de su helpdesk.
Unos 1350 tickets respondidos al mes. En Lyra, todo el servicio, IA incluida, cuesta menos que el agente solo.
400 €
Achille solo, hoy
El agente de IA, antes del helpdesk sobre el que se apoya.
240 €
Lyra Support L
2000 tickets incluidos, 40M de tokens, el cliente junto a cada hilo.
75 €
tres paquetes de tokens
1350 respuestas de Sonnet usan unos 54M de tokens; 40M están incluidos.
315 €
Total Lyra, IA incluida
Menos que el agente solo, con el helpdesk, las devoluciones y el seguimiento en la misma consola.
Fuentes: factura de Gorgias INC-09-2026-160544 (17 de septiembre de 2026), factura de Baback BABACK-5937 (31 de agosto de 2026), suscripción de Achille tal como se facturó a Percko, volúmenes leídos desde la consola de Lyra. Tipo de cambio a 0,92 € por dólar.
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Quince minutos, sus volúmenes reales, el precio de Lyra línea por línea. Después, tres meses gratis para comprobarlo.