Come fattura Lyra

Cosa è gratuito

Installare l'app Lyra dallo Shopify App Store non costa nulla, e nulla viene addebitato tramite Shopify. Le funzionalità che aggiunge allo storefront, come Track my order, funzionano nel livello gratuito.

Support inbox e Parcel tracking sono gratuiti fino a un plafond mensile, e ordini, prodotti, monitor, flussi e il vostro team sono sempre inclusi. Ogni account riceve anche 1M di token IA al mese. Sotto i plafond non pagate nulla e nessuna carta viene richiesta.

Cosa è a pagamento, e da chi

Piani: oltre il plafond gratuito, Support inbox e Parcel tracking hanno piani mensili basati sui ticket gestiti e sui pacchi monitorati. Ogni euro di piani aggiunge circa dieci risposte al vostro pool IA. Due o più moduli riducono i piani del 10-20%, e un impegno annuale un altro 20%, sempre fatturato mensilmente.

Il consumo, sempre a prezzo di listino: extra oltre un plafond, pack di token IA oltre il pool e resi. Un reso non costa nulla quando la sua etichetta è emessa sul nostro contratto corriere; l'etichetta viene fatturata al prezzo corriere più 1 €. Un reso senza etichetta, con corriere proprio, in negozio o rimborsato senza pacco, costa 0,50 €.

I prezzi attuali sono nella pagina prezzi e si applicano a ogni brand.

Questi piani sono fatturati da Wetrust Interactive S.L., la società dietro Nex-Tep e Lyra, dalla console Lyra. Shopify non li riscuote e non compaiono mai sulla vostra fattura Shopify.

Come funziona la fatturazione

La fatturazione è mensile, in euro, prezzi IVA esclusa. Alla fine di ogni mese la console emette un rendiconto per brand con una riga per modulo, eventuali sconti e il consumo del mese. Il PDF è disponibile nella console, alla voce Fatturazione.

Il pagamento avviene con carta, salvata tramite Stripe Checkout così il numero non transita mai da Lyra, oppure con bonifico bancario se preferite. Non c'è vincolo di durata minima: entrambe le parti possono interrompere alla fine di qualsiasi mese, e i vostri dati vengono esportati su richiesta.

I brand del programma founding ricevono 3 mesi con ogni piano modulo gratuito e senza carta registrata. Durante questo periodo viene fatturato solo il consumo: pack di token oltre il milione incluso, etichette reso e resi senza etichetta Lyra.

Dove registrarsi e gestirlo

I piani si attivano dalla console: create il vostro account, collegate il vostro negozio Shopify e scegliete un piano per modulo quando il vostro volume lo richiede. Fatture, carta salvata, crediti e sconti si trovano tutti nella pagina Fatturazione del vostro account.

Domande

Per qualsiasi domanda su un addebito o una fattura scrivete a hello@wetrust.es. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile su richiesta.