Was eine echte Marke heute zahlt, Zeile für Zeile.
Antik Batik, Paris. Die Rechnungen von Gorgias und Baback links, die Lyra-Abrechnung für denselben Monat rechts. Gleiche Tickets, gleiche Retouren, gleiche Pakete, plus Tracking, das sie vorher nicht hatten.
Antik Batik · August 2026
413 beantwortete Tickets · 263 Retouren · 690 Sendungen · 241 Retourenlabels
| Position | Heute | Bei Lyra |
|---|---|---|
| Helpdesk, 413 Tickets | Gorgias Basic 60 $ + 113 zusätzliche Tickets zu 0,40 $ = 105,20 $, etwa 97 € | Support M, 600 Tickets inklusive, je eine KI-Antwort: 90 € |
| Rücksendungen, 263 Anfragen | Baback 399 € + 263 × 0,99 € = 659,37 € | 241 mit Lyra-Label: 0 €. 22 ohne: 5,50 € |
| Sendungsverfolgung, 690 Sendungen | Kein Tool. Transporteur-Websites in sechs Tabs geöffnet. | Tracking S 30 € + 190 Extras zu 0,09 € = 47,10 € |
| KI-Antworten | Keine. Achille würde 400 € im Monat kosten. | 12 Mio. Tokens inbegriffen, ein 5-Mio.-Paket: 25 € |
| Modulrabatt | Keine | 3 Module: −15 % auf 142,60 € = −21,39 € |
| Software insgesamt | 756 € im Monat | 146,21 € im Monat |
| Rücksendeetiketten, 241 | Wird separat von Baback LOG abgerechnet | Transportpreis 4,90 € + 1 € = 5,90 € pro Stück, 1.421,90 €, abgerechnet als Transport |
−59 %
auf der Software-Rechnung
756 € an Tools ersetzt durch 146 € Lyra, Tracking inklusive.
0,15 €
pro beantwortetem Ticket
Gegenüber 0,25 $ Mischpreis bei Gorgias, und die KI-Antwort ist im Preis inbegriffen.
0 €
pro Retoure mit Lyra-Label
Baback berechnete diesen Monat im Schnitt 2,51 € pro Anfrage.
+ 690
verfolgte Sendungen
Ein Modul, das die Marke noch nicht hatte, für 47,10 €.
Im Vergleich zu einem KI-Agenten
Percko zahlt 400 € im Monat für Achille, zuzüglich seines Helpdesks.
Etwa 1.350 beantwortete Tickets im Monat. Bei Lyra kostet der gesamte Support, KI inklusive, weniger als der Agent allein.
400 €
Achille allein, heute
Der KI-Agent, vor dem Helpdesk, auf dem er aufsetzt.
240 €
Lyra Support L
2.000 Tickets inbegriffen, 40 Mio. Tokens, der Kunde neben jedem Thread.
75 €
drei Token-Pakete
1.350 Sonnet-Antworten verbrauchen etwa 54 Mio. Tokens; 40 Mio. sind inbegriffen.
315 €
Lyra gesamt, KI inklusive
Weniger als der Agent allein, mit Helpdesk, Retouren und Sendungsverfolgung in derselben Konsole.
Quellen: Gorgias-Rechnung INC-09-2026-160544 (17. September 2026), Baback-Rechnung BABACK-5937 (31. August 2026), Achille-Abonnement wie Percko in Rechnung gestellt, Volumen aus der Lyra-Konsole. Wechselkurs 0,92 € pro Dollar.
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