Wie Lyra abrechnet

Was kostenlos ist

Die Installation der Lyra-App aus dem Shopify App Store kostet nichts, und über Shopify wird nichts berechnet. Die Storefront-Funktionen, die sie hinzufügt, etwa „Wo ist meine Bestellung“, funktionieren im kostenlosen Tarif.

Support-Postfach und Sendungsverfolgung sind bis zu einer monatlichen Freimenge kostenlos, und Bestellungen, Produkte, Monitore, Abläufe und Ihr Team sind stets inbegriffen. Jedes Konto erhält außerdem 1 Mio. KI-Tokens pro Monat. Unterhalb der Freimengen zahlen Sie nichts, und es wird keine Karte verlangt.

Was kostenpflichtig ist, und von wem

Pläne: Über die kostenlose Freimenge hinaus haben Support-Postfach und Sendungsverfolgung monatliche Pläne, die nach beantworteten Tickets und beobachteten Sendungen bepreist werden. Jeder Euro Plan fügt Ihrem KI-Pool etwa zehn Antworten hinzu. Zwei oder mehr Module bringen 10 bis 20 % Rabatt auf die Pläne, eine Jahresbindung weitere 20 %, weiterhin monatlich abgerechnet.

Verbrauch, stets zum Listenpreis: Extras über eine Freimenge hinaus, KI-Token-Pakete über den Pool hinaus und Retouren. Eine Retoure kostet nichts, wenn ihr Label über unseren Versandvertrag ausgestellt wird; das Label wird zum Versandpreis plus 1 € berechnet. Eine Retoure ohne Label, mit eigenem Versanddienst, im Laden oder ohne Sendung erstattet, kostet 0,50 €.

Die aktuellen Preise finden Sie auf der Preisseite; sie gelten für jede Marke.

Diese Pläne werden von Wetrust Interactive S.L., dem Unternehmen hinter Nex-Tep und Lyra, über die Lyra-Konsole abgerechnet. Shopify zieht sie nicht ein, und sie erscheinen nie auf Ihrer Shopify-Rechnung.

Wie die Abrechnung funktioniert

Die Abrechnung erfolgt monatlich, in Euro, Preise zzgl. MwSt. Am Ende jedes Monats erstellt die Konsole eine Abrechnung pro Marke mit einer Zeile pro Modul, etwaigen Rabatten und dem Verbrauch des Monats. Das PDF finden Sie in der Konsole unter Abrechnung.

Die Zahlung erfolgt per Karte, gespeichert über Stripe Checkout, sodass die Nummer nie bei Lyra ankommt, oder per Banküberweisung, wenn Sie das bevorzugen. Es gibt keine Mindestlaufzeit: Jede Seite kann zum Ende eines Monats kündigen, und Ihre Daten werden auf Anfrage exportiert.

Marken im Gründerprogramm erhalten 3 Monate lang jeden Modulplan kostenlos, ohne hinterlegte Karte. In dieser Zeit wird nur der Verbrauch berechnet: Token-Pakete über die enthaltene Million hinaus, Retourenlabels sowie Retouren ohne Lyra-Label.

Wo Sie sich dafür anmelden und es verwalten

Pläne werden in der Konsole aktiviert: Erstellen Sie Ihr Konto, verbinden Sie Ihren Shopify-Shop und wählen Sie pro Modul einen Plan, sobald Ihr Volumen es erfordert. Rechnungen, die hinterlegte Karte, Guthaben und Rabatte finden Sie alle auf der Seite Abrechnung Ihres Kontos.

Fragen

Alles rund um eine Abbuchung oder eine Rechnung geht an hello@wetrust.es. Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist auf Anfrage erhältlich.